Un couple, un rêve d’évasion à Porto Rico, et une réponse d’IA qui semble rassurante. Tout est prêt pour le départ. Sauf qu’à l’aéroport, le cauchemar commence. Embarquement refusé. La raison ? Une erreur d’information fatale : **ChatGPT** a affirmé qu’aucun visa n’était nécessaire. En réalité, un **ESTA** était obligatoire. Ce simple oubli a tout fait basculer. Leurs vacances, minutieusement planifiées, se sont arrêtées avant même d’avoir commencé. Une histoire qui fait réfléchir — et qui souligne un danger croissant dans notre ère numérique.
L’erreur qui coûte cher : quand l’IA se trompe, les conséquences sont réelles
Mery Caldass, créatrice de contenu sur TikTok, comptant près de 100 000 abonnés, pensait avoir tout vérifié. Avant de réserver billets d’avion et hébergement, elle a demandé à ChatGPT si les citoyens espagnols avaient besoin d’un visa pour se rendre à Porto Rico. La réponse fut claire : non. Rassurée, elle a poursuivi ses préparatifs.
Ce que ni elle ni son compagnon, Alejandro Cid, n’ont compris, c’est que Porto Rico, bien que territoire des Caraïbes, est un territoire non incorporé des États-Unis. À ce titre, les voyageurs doivent respecter les mêmes règles d’entrée que pour le sol américain. Un ESTA (Electronic System for Travel Authorization) est donc obligatoire pour les ressortissants espagnols, tout comme pour les autres pays du programme d’exemption de visa.
Leur erreur ? Avoir fait confiance à une réponse d’intelligence artificielle sans la croiser avec une source officielle. À l’aéroport, le personnel de la compagnie aérienne n’a eu d’autre choix que de leur refuser l’embarquement. Les billets, souvent non remboursables, ont été perdus. Les vacances, annulées.
@merycaldass si hay una revolución de las IAs voy a ser la primera 4niquil-hada♀️
ChatGPT n’est pas infaillible — et ne remplace pas les autorités
L’histoire, relayée par le New York Post, a fait le tour des réseaux sociaux. Elle illustre un phénomène de plus en plus fréquent : la confiance excessive envers l’IA. ChatGPT, pour performant qu’il soit, ne dispose pas d’un accès en temps réel aux règlements migratoires. Il génère des réponses basées sur des données d’entraînement, parfois obsolètes ou incomplètes.
Dans cette affaire, l’IA a probablement confondu “pas de visa” avec “pas d’ESTA”, une nuance cruciale. Et pourtant, sa réponse a été formulée avec une assurance trompeuse. Résultat : un couple en larmes devant sa caméra, filmant son désarroi à l’aéroport.
Mery Caldass, malgré la déception, a gardé une certaine ironie. “Je ne lui fais plus confiance, parce que parfois, je l’insulte. Je le traite de salaud, tu es inutile… mais informe-moi bien. C’est sa vengeance”, a-t-elle déclaré dans une vidéo devenue virale. Une tentative d’humour qui n’efface pas la leçon : l’IA ne doit jamais remplacer une vérification officielle.
Une tendance inquiétante : des voyages ruinés par des informations générées par IA
Ce cas n’est pas isolé. Ailleurs, un autre couple a réservé un voyage en Malaisie après avoir vu une vidéo d’IA montrant une destination paradisiaque, pleine d’attractions spectaculaires. Problème : ces images n’existaient pas. Elles avaient été générées de toutes pièces par un algorithme. Le lieu réel ? Une petite ville anonyme, sans infrastructure touristique.
Ces situations montrent que la deepfake informationnelle — des contenus crédibles mais faux — devient un risque concret pour les voyageurs. Que ce soit via un chatbot ou une vidéo persuasive, l’IA peut créer une illusion de réalité. Et les conséquences financières et émotionnelles sont bien réelles.
Comment éviter le piège de l’IA lors de la préparation d’un voyage ?
La solution est simple, mais souvent négligée : vérifiez toujours sur des sources officielles. Pour les formalités d’entrée, consultez le site du ministère des Affaires étrangères de votre pays, ou celui de l’ambassade du pays de destination. En France, par exemple, le site demi-diplomatique.gouv.fr fournit des informations fiables et à jour.
Utilisez ChatGPT comme un outil d’inspiration, pas comme une autorité. Posez des questions précises, exigez des sources, et croisez les réponses. Demandez : “Sur quelle base donnez-vous cette information ?” L’IA ne pourra pas toujours répondre — et c’est là que le doute doit s’installer.
Une prise de conscience collective s’impose
Cette affaire ne devrait pas être un simple fait divers. Elle doit servir de signal d’alarme. L’intelligence artificielle transforme notre rapport à l’information, mais elle ne supprime pas le besoin de vigilance critique. Surtout quand il s’agit de décisions importantes : santé, droit, voyages.
Les plateformes comme OpenAI mettent en garde contre les usages à risque. Pourtant, l’expérience montre que les utilisateurs cherchent souvent la facilité. Et l’IA, par son ton assuré, encourage cette confiance.
